Termos de Serviço
ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE ACESSO. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma, software, API, widgets de voz e serviços de consultoria fornecidos pela Growth Genesis LLC ("Nós"). Ao utilizar nossos serviços, você ("O Usuário") aceita incondicionalmente estes Termos, que prevalecem sobre qualquer ordem de compra ou acordo verbal prévio. O acesso aos nossos serviços é estritamente limitado a entidades comerciais e profissionais maiores de 18 anos; o uso por consumidores finais para fins pessoais não comerciais é proibido, salvo estipulação explícita. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e chaves de API. Qualquer atividade realizada em sua conta presume-se autorizada por você. A Growth Genesis reserva-se o direito de auditar seu uso do serviço a qualquer momento e suspender imediatamente qualquer conta que apresente padrões de tráfego suspeitos, tentativas de acesso não autorizado ou violações de segurança, sem aviso prévio e sem responsabilidade de reembolso.
POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL E RESTRIÇÕES PROIBIDAS. Você concorda em utilizar nossos serviços de IA e automação exclusivamente para fins legais e éticos. É estritamente proibido, e constituirá uma violação material deste contrato: (i) utilizar os serviços para gerar conteúdo fraudulento, "deepfakes", discurso de ódio, assédio ou material sexualmente explícito; (ii) tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou descobrir o código-fonte, ideias subjacentes ou algoritmos de nossa plataforma ou de nossos fornecedores (como OpenAI ou VAPI); (iii) utilizar os serviços para desenvolver um produto concorrente ou treinar outros modelos de inteligência artificial; (iv) enviar comunicações não solicitadas (SPAM) em violação da lei CAN-SPAM ou regulamentos locais; (v) realizar ataques de "Prompt Injection" ou tentar manipular as salvaguardas de segurança de nossos Agentes de IA. A Growth Genesis monitora ativamente o tráfego em busca dessas violações e cooperará totalmente com as autoridades legais em caso de uso criminoso, entregando registros de IP, gravações de voz e transcrições se exigido por ordem judicial.
FATURAMENTO, ASSINATURAS E POLÍTICA DE CANCELAMENTO. Os serviços de assinatura (SaaS) e taxas de manutenção são cobrados antecipadamente. Você autoriza a Growth Genesis LLC a cobrar automaticamente seu método de pagamento registrado no início de cada ciclo de faturamento. É sua responsabilidade manter as informações de faturamento atualizadas. POLÍTICA DE NÃO REEMBOLSO: Todos os pagamentos são definitivos. Não oferecemos reembolsos proporcionais por cancelamentos no meio do mês, nem reembolsos por serviços de consultoria ou configuração ("Setup Fees") uma vez que o trabalho tenha começado ou a infraestrutura tenha sido provisionada. Em caso de falha no pagamento, teremos o direito de suspender o serviço imediatamente. Se uma conta permanecer não paga por mais de 30 dias, reservamo-nos o direito de excluir permanentemente seus dados, configurações e números de telefone associados sem possibilidade de recuperação. Você renuncia a qualquer direito de compensação ou retenção de pagamentos por disputas de serviço menores.
DIREITOS DE PROPRIEDADE E LICENÇA DE USO LIMITADA. Todo o software, interfaces visuais, gráficos, design, compilação, código de computador (incluindo código-fonte e objeto), produtos, software, serviços e todos os outros elementos do Serviço fornecidos pela Growth Genesis LLC são de propriedade da Growth Genesis ou de seus licenciadores. Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para seus fins comerciais internos. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre a infraestrutura subjacente. Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você fornecer sobre o serviço torna-se propriedade exclusiva da Growth Genesis, podendo ser usado para melhorias do produto sem qualquer compensação para você.
RESCISÃO E ISENÇÃO DE GARANTIAS. A Growth Genesis LLC reserva-se o direito de rescindir ou suspender seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem causa, e com ou sem aviso prévio, com efeito imediato. Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente. O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONIBILIDADE". Renunciamos a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros, nem que os resultados obtidos com o uso da IA serão precisos ou confiáveis. Você assume todos os riscos associados à qualidade e ao desempenho do serviço. Esta seção sobreviverá à rescisão deste acordo e será interpretada sob as leis do Estado da Flórida.